Kui Mason-Dixoni all valitseb üks kiirtoiduliide, on see Chick-fil-A nime all tuntud särav täht. Ükskõik, kas soovite vürtsikat kana võileiba, mahlast 12-kraadist kooki või Icedreami torbikut, ei armasta armastatud söögikoht kunagi pettumust valmistada. Miski ei tõsta lõunamaalase vaimu nagu keegi, kes küsib, kas soovite Chick-fil-A-sse sõita.
Kuid kas olete kunagi mõelnud, kuidas kiirtoiduhiiglane paistab silma klienditeeninduses, tööstuse edusammudes, kiires läbisõidus ja suudab kuidagi valmistada erakordset, ihaldusväärset toitu? Heitsime siseringi pilgu Chick-fil-A uskumatule innovatsioonikeskusele ja avastasime jalgrattasõidu, uued menüüelemendid ja šokeerivad kulisside taga olevad saladused.
Georgia osariigis Atlanta südames asuv Chick-fil-A murranguline innovatsioonikeskus keskendub digitaalsele tehnoloogiale, mis lõppkokkuvõttes parandab kliendikogemust. 6000 ruutmeetri suuruses hoones elab mitu proovikööki, kus töötajad ja omanikud saavad simuleerida ja harjutada kõike alates kassade liinidest kuni läbi sõitmise võimalusteni. Päevadel, kui katsetatakse uuendustööd, tulevad külalised sisse ja sõidavad jalgratastega läbi joone! See võimaldab täpset harjutamist ilma autode lisarõhuta hoones; igale külalisele määratakse selleks päevaks isegi kindel isiksus.
Ja muidugi on Chick-fil-A innovatsioonikeskuse üks põnevamaid osi uute menüüelementide väljatöötamine. Siit algab protsess, enne kui toit jõuab lõpuks meie näljaste käteni!