Isegi Arnoldile avaldab muljet H-E-B vastus sellelekoroonaviiruse kriis, mis skaalal üks kuni ettevalmistatud on väga, väga valmis .
Tõepoolest, Texases asuv toidupoekett on koroonaviiruse pandeemiat juba algusest peale väga tõsiselt võtnud, kutsudes kõik veebruarikuised inimesed kokku, et valmistuda vahetuks ohuks. Augustikuu numbris Texase Kuu , autorid originaal märtsikuu artikkel et Schwarzenegger kutsub, kirjutasid Dan Solomon ja Paula Forbes veel üks põhjalik funktsioon viies lugejad H-E-B katastroofiks ettevalmistumise telgitagustesse.
Toidukaupade mänguraamat ähvardava kriisi lahendamiseks oli isegi veebruaris, kui isikukaitsevahendid olid enamiku ameeriklaste jaoks vaid kummaline lühend, ulatuslik: nad vaatasid kõike alates sellest, kuidas Hiina reageeris algsele viirusepuhangule, ja sotsiaalse distantseerimise meetmetele, mida nad võisid rakendada, näiteks vahemaad klientide sissepääs nende varude hoidmiseks ja töötajate haigusega tegelemiseks. Lühidalt öeldes olid nende meetmed ammendavad ja võtmetähtsusega, tagamaks, et H-E-B oli valmis selleks puhuks tõusma.
Kuu aega hiljem, märtsi keskel, kui pandeemia hakkas Ameerika Ühendriikides hoogustuma ja poliitilised liidrid püüdsid reageerida, kerkis H-E-B ettenägemise, planeerimise ja pädevuse ebatõenäoliseks mudeliks. Juhid vähendasid kaupluste lahtiolekuaegu, et anda töötajatele rohkem aega varude riiulite jaoks, ja viisid kokku 2 dollarit tunnitasu, mis andis juunis enamiku tunnitöötajate jaoks püsiva tõusu, 'kirjutasid Saalomon ja Forbes. Ettevõte kehtestas klientidele piirangu selliste esemete ostmiseks nagu käte desinfitseerija ja desinfitseerivad pihustid. Nad töötasid koos partneritega selle nimel, et nende kauplustesse tarnitaks täiendavaid varusid. Kõik need muutused - ja veel rohkemgi - saabusid päevi ja mõnikord nädalaid enne seda, kui teised suured supermarketiketid sarnaseid jõupingutusi ellu viivad.
Kriisist pole võõras, H-E-B on artiklikroonikana varasematel aastatel tegelenud orkaanidega, näiteks orkaan Harvey 2017. aastal ja orkaan Rita 2005. aastal, muutes nii oma reageeringut hädaolukorras reageerijana ja Texase elanike jaoks esmatarbekaupade pakkujana. Kui toidate pooli Texase elanikke, on teie kohustus olla kriisi ajal avatud, pani selle tabavalt sisse H-E-B hädaolukordadeks valmisoleku direktor Justen Noakes. Texase Kuu . Saate lugeda Saalomoni ja Forbesit & apos; täielik artikkel siin .
Muidugi pole koronaviuse pandeemia tegelikkusega kohanemine olnud luksumine (näiteks veebipõhine tellimine pole kaugeltki täiuslik), kuid siiani on H-E-B olnud kriisidele reageerimise eeskujuks. Ütlematagi selge, et me kõik ootame ees helgemaid päevi, kuid esialgu soovime kindlasti, et see Texases sündinud Kerrville'i kaubamärk tähistaks iga Ameerika osariigi maastikku.