Halva ilma ümbersuunamise lennuki lennujaama vihma tormKrediit: Getty ImagesKui lumi sajab ja temperatuur langeb kogu idarannikule, on tuhanded inimesed end leidnud nende lennufirmad luhtunud . Mõni neist inimestest on kogu riigi lennujaamades lõksus, teised on sattunud lennujaamadest, mis on kavandatud sihtkohtadest miili kaugusel.
See on pehmelt öeldes pettumust valmistav protsess, kuid mida peaksite tegelikult tegema, kui leiate, et teie lend tühistati või suunati mõnda ebaselgesse kohta?
Esimene ja võib-olla kõige olulisem asi, mida teha, on ette valmistada juba enne, kui astute lennukile. See tähendab, et jätate oma reisiplaanile piisavalt aega, kui peate jõudma ümberistumisele lennuks või olema tähtsa sündmuse jaoks sihtkohas.
Järgmisena on teil ülioluline mõista oma õigusi reisijana. Ja see, TripSavvy osutas, taandub teie mõistmiseks veoleping . ' See viitab sellele, mida iga lennuettevõtja teeb või ei tee, kui teie lend tühistatakse, hilinetakse või suunatakse ümber, kuna iga lennuettevõtja ütleb midagi muud.
Näiteks American Airlines märgib oma lepingus, et „kui teie lend tühistatakse või hilinemine põhjustab ühenduse puudumise, broneerime teid järgmisele lennule vabade kohtadega. Kui hilinemise või tühistamise põhjustasid meie kontrolli all olevad sündmused või teid suunati teise linna ja me ei asu teie lõppsihtkohta enne kella 23.59. kohaliku aja järgi korraldame võimaluse korral ööbimise teie ühendavas lennujaamas. ' Lepingus lisatakse: 'Äärmuslikel asjaoludel võib lend tühistada viibides linnas, kuhu see suunati. Kui see juhtub, broneerime teid oma järgmisele lennule vabade kohtadega, mõnele teisele lennufirmale või mõnele muule alternatiivsele transpordivahendile. Kui me ei saa teid ümber broneerida, korraldame ööbimise, kui see on saadaval. '
TL; DR: Lennufirma maksab tõenäoliselt teie hotelli eest, kui teie lend suunatakse mujale ja olete üleöö luhtunud.
Edelas teiselt poolt ütleb lihtsalt: 'Juhul kui Carrier suunab suvalise lennu ümber, võtab Carrier oma äranägemise järgi mõistlikud meetmed, et transportida reisija tema lõppsihtkohta või pakkuda mõistlikku majutust.' Mis on mõistlik majutus, võib olla nende otsustada.
Järgmisena, kui leiate, et teie lend on tegelikult ümbersuunatud või tühistatud, on see ülioluline jää rahulikuks . Väravapersonali kallal ei pääse kuhugi. Selle asemel võtke kõigepealt ühendust pere või sõpradega, kes võivad teid teie sihtkoha lennujaamas oodata. Järgmisena võtke ühendust oma lennufirmaga telefoni või sotsiaalmeedia kaudu (paljudel lennufirmadel on Twitteri ja Facebooki jaoks kiirreageerimismeeskonnad). Järgmisena hoidke oma värava lähedal, kui agendid teavet jagavad.
Kui olete sihtkohta maandunud, pöörduge kindlasti lennuettevõtja poole oma kogemuste osas. Nad võivad teile võlgu olla, olenevalt teie lennufirma lepingust ja isegi siis, kui nad seda ei tee, võivad nad teile tulevaste reiside jaoks pakkuda reisikuponge, et teid ainult õnnelikuks muuta. See on alati võtet väärt.
See lugu ilmus algselt Reisimine + Vaba aeg