Sel nädalavahetusel tegi Colourpop valesid pealkirju, kui selgus, et selle kolm kõige sügavamat tooni Stixi kujundamine kollektsioonil olid sildid Typo, Yikes ja Dume. Ootuspäraselt ei suhtunud tarbijad nendesse spetsiifilistesse toonidesse, kui neil on defekte või vigu, viidates:
colourpop on YIKES oma tumedamate varjundite nimetamiseks, mida nad tegid nii kahju, et mu pruun nahk on 'kirjaviga' ja 'yikes', me kõik ei saa olla 'kummikarud'
- SHASPOOKY HOLO @ (@theholomoon) 21. september 2016
Palun ärge ostke Colourpopist, kui olete mustanahaline. Ilmselt on teie nahavärv nende silmis kirjaviga '
- mähkmepeaga Gyal (@Flawsomee) 19. september 2016
See on nii ebameeldiv ja kui mõelda, et Color Pop on üks minu lemmikmeigibrändidest. Nad ei saa minu käest enam ühtegi senti. https://t.co/kHwW36QDVl
- D.Abiona (@chubztheflower) 19. september 2016
Kuulsuste poolt kinnitatud kaubamärk on lühiajalise vaidluse lahendanud, tänades tarbijaid laialdase kriitika eest.
ColourPopi nimel on meil kahju ja oleme klientide tagasiside eest väga tänulikud, ütles pressiesindaja Buzzfeed . Oleme varjunimede muutmiseks võtnud viivitamata meetmeid ja vaadanud üle oma nimetamisprotsessi, et see ei korduks.
Ja nagu lubatud, muudeti nimesid tabavalt; Kirjaviga on nüüd platooniline, Yikes on Bloom ja Dume on Point Dume, sama populaarne California populaarse pargi moniker.
Selle läbikukkumise naljakas (või mitte nii naljakas) osa on see, et kogu oli problemaatiline juba ammu enne selle avalikku ilmumist.
Cocoa Swatches (@cocoaswatches) postitatud foto 8. juunil 2016 kell 20:37 PDT
Kolm kuud tagasi vaadati pulki PR-i osana ja neid kritiseeriti mitte ainult nimede pärast; kuid puuduvad ka WOC-sõbralikud toonid.
See meigifiasko kinnitab seda, mida paljud meist juba mõtlevad: kas Colourpop kasutab mitut nahamustrit, kuna usub tõepoolest mitmekesisusse või tunnistab lihtsalt, et seab end rohkemate dollarite jaoks?
See on üks väheseid ilufirmasid, kes kasutab sotsiaalmeediat, tagamaks, et erinevate nahatoonidega kliendid tunnevad end mugavalt ainult oma e-kaubanduse toodete ostmisel. Ei saa eitada kasumlikku liikumist, mille nad on veebis teerajajaks olnud.
Hoolimata paljudest saavutustest ja sellest, et olen pidevalt ilumaailma uppunud, tundub, et karjun korduvalt, mitte jälle ?! Mängija laadimine ...
Bränd toob turule uue toote; tumedama jume jaoks pole toone. Mitte jälle.
Bränd kasutab tumeda nahaga kätt heledate jume aluste jaoks. Mitte jälle.
Bränd sildistab oma sügavad toonid Typo, Yikes ja Dume. MITTE. JÄLLE.
Politseinik laseb relvastamata mustanahalise mehe Philando Castile maha ja bränd postitab foto pealdisega #AllLivesMatter. Mitte jälle.
Sellised juhtumid sunnivad meid tunnistama, et see on tegelikult üsna suur, kui mõned meist arvavad; kuri probleem, kui soovite.
Kui Colourpopi mõjutajate koostöös on osalenud värvilised naised, pole ühelgi neist naistest olnud tumedamat jumet. Nende tootearendus näib olevat kallutatud õiglasema jume poole ja nagu tõendatud, pole neile võõras ka tumedama nahatooniga klientide suhtes toime pandud mikro-agressioon.
Nii et küsimused jäävad: kuhu siit edasi minna? Mida saaksime teha, et seda olukorda paremaks muuta? Usun kindlalt, et mitmekesisuse probleemiga tegelemine ilutööstuses peab toimuma tervikliku lähenemisviisiga, mis hõlmab kõiki tegevjuhist sotsiaalmeedia juhi, ilukeemiku, ilutoimetaja ja tarbijani.
Me vajame kõigi nende rollide mitmekesisust; mitte ainult teadvustada probleemi, vaid otsida pidevalt loomingulisi meetodeid lahenduse leidmiseks.
Me vajame vähem mitte kordusi ja lõpuks veel, see on siin.
