Meesjuht esitab plaani koosolekuruumisKrediit: Klaus Vedfelt - Getty ImagesViimase 25 aasta jooksul olen juhendanud kasumit teenivate ja mittetulunduslike ettevõtete juhte, nagu Kellogg, Monsanto , SoCalGas, Newarki linnavalitsus, The United Way, IBM ja AT&T . Olen olnud koosolekuruumides, kus inimesed muretsesid turuosa vähenemise pärast, keerutasid reguleerivate asutuste üle ja piinlesid homse nägemuse üle, millest nad veel aru ei saa. Lisaks närvide rahustamiseks makstavale palgale on mõned levinud teemad, mida pidevalt märganud on ja mis on kasulikud kõigile, alates C-Suite'ist kuni nooremate töötajateni.
Jagamine on võti.
Kui jagan oma peadirektoriga ja juhtkonnaga oma arusaama juurprobleemidest, ütlevad nad tavaliselt, et olen tõesti terav. Ma parandan neid. Minu avastus tuleneb seal töötavate inimestega rääkimisest ja küsimustest, mis ületavad määratletud ametirolle. Esimesed viis inimest juhivad mind teiste juurde, kes juhatavad mind teiste juurde, mis viivad tegeliku loo kudumiseni.
Jagage seda, mida teate. Inimesed usuvad, et teadmised on jõud, nii et nad kipuvad neid hoidma. Kui inimesed, kellega ma räägin, oleksid teineteisele jaganud seda, mida nad teavad, oleksid nad võinud tulla sarnase järeldusega.
Sära elab seal, kus seda kõige vähem oodata on.
Seda silmas pidades on juhtkond mõnel juhul üllatunud, kellega ma räägin, teadmata, et teadmine ja mõistmine elab inimestes rollides, mida nad poleks pidanud arvestama. Rahanduse, tootearenduse ja õigusasjadega tegelevatel inimestel on turust erinev arusaam kui turundusinimestel.
Seetõttu võib isoleeritud maailmades hoidmine teid töökohal piirata; leidke teistest osakondadest võimalusi, mida saate kasutada.
Mõelge välja, kuidas uuendusi teha.
Turuliidriks olevad ettevõtted kipuvad kiinduma sellesse, mis nad sinna ruumi tõi, uskudes, et see, mida nad alati teinud olid, hoiab neid edukalt ja reeglid ei muutu nii palju. Nad jäävad kinni. Nad ei tea, kuidas vaadata väljaspool oma harjumusi, et avastada, mis neid tulevikus edukaks teeb.
Kõik tööl olijad peaksid meeles pidama, et oskused, teadmised ja anne, mis viisid teid sinna, kus teid võidetakse, hoiavad teid tingimata seal. Jätkake toodete, teenuste ja iseenda õppimist ja uuendamist.
Keegi pole täiuslik ja see on hea.
Kord nägin, kuidas tegevjuht ja tema töötajad otsustasid seadmete valmistamise allhanke korras, uskudes, et nende edu põhineb turundusel ja see tegevus suurendab kasumit. Kui mõned põhilised disainivõimalused muutusid mõne aasta jooksul tööstusharu standarditeks, tunnistas tegevjuht vea ja asus tegutsema ilma näpuga näitamata.
Eksimine on teie suurim võimalus järgmisel korral õigeks saada. Ärge lubage, et vastavus hoiab teid riske võtmast ega mõistlikult oma meelt rääkimas. Ja kui te eksite, õppige sellest ja minge kiiresti edasi.
Jätke oma laud.
Teises ettevõttes tundsid töötajad muret regulatsioonimuudatuste pärast ja selle pärast, kuidas ettevõte reageeris tulevastele konkurentidele & apos; odava lähenemisviisiga turule. C-sviit uskus, et kaubamärk ja pärand kannavad neid. Aja jooksul kujunes hind olulisemaks tõukejõuks. Kõrgem juhtkond oleks võinud palju õppida, kuulates töötajate vahel mitteametlikku vestlust pingevabas õhkkonnas.
Tegelege oma ettevõttes enama kui ainult kontoriga. Liituge töögruppidega, tehke vabatahtlikku tööd organisatsioonides, mida ettevõte toetab, tehke midagi nii lihtsat kui minge töökaaslase või ülemusega lõunale. Kunagi ei või teada, kus saab muret ja häid ideid kuulda ning ülespoole rännata.
Teie probleem pole see, mida te arvate.
Probleemi juur pole alati ilmne. Isegi kui koosolekuruumis on kokkulepe, võib selline ühtekuuluvus põhjustada sekkumist millessegi, mis ei pruugi katki minna, samal ajal kui katki on auru. Näiteks ei ole turuosa vähenemine alati turundusprobleem; mõnikord on see inseneri- või täitmisprobleem.
Vaadake probleemi sügavamale, rääkides kogu organisatsiooni eakaaslastega. Lisapingutus võib anda olulisi järeldusi, mis mõjutavad teie organisatsiooni ja teid.
Helen Rothberg on Maristi kolledži juhtimiskooli professor. Tema raamat Ideaalne segu: kõik, mida tean juhtimisest, mille õppisin baarmenina on nüüd väljas .